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亚马逊因新冠疫情暂停Prime Pantry送货服务

受到新冠疫情影响,线上消费激增,美国电商巨头亚马逊的物流配送等服务正遭受极大的压力。

3月20日消息,受到新冠疫情影响,线上消费激增,美国电商巨头亚马逊的物流配送等服务正遭受极大的压力。受此影响,亚马逊Prime Pantry网站周四通知表示将关闭Pantry服务,理由是“订单量很高”。

亚马逊发言人证实了该消息,并表示亚马逊正在致力于履行未结订单和补充库存,一旦能接受新订单时将向用户作出最新通报。但是对于何时能够恢复,该发言人拒绝置评。

从亚马逊的通知及发言人的回应来看,亚马逊的Prime Pantry服务关闭的原因是疫情期订单量激增,平台同时面临订单过多无法及时处理、库存不足两个问题,因此不得不暂时关闭新订单的建立通道,以专心履行未结订单。

据了解,亚马逊的Prime Pantry服务于2014年推出,可以为Prime会员提供谷类食品、意大利面酱和点心等各种不易腐食品,以及洗洁精和纸巾等家庭必需品。Prime会员下单金额满35美元便可享受免费配送服务。

但是在疫情影响下,一方面人们外出风险增加,另一方面线下实体店产品短缺,使得购物者纷纷转向在线消费,亚马逊的配送物流体系因此不堪重负,其送货服务已经出现了延误现象。上周亚马逊就已经发出警告,表示Prime会员的送货时间将比往常要更久。

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